Punto Fértil S.A.S. identificada con NIT 900.160.171-1, con domicilio principal en la ciudad de Bogotá en la dirección Carrera 19B #166-82, correo electrónico servicliente@ventaspuntofertil.com y teléfono 6016481710 (en adelante la “EMPRESA”), en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, presenta la siguiente Política de Tratamiento de la Información.
1. ALCANCE Y FINALIDAD
La presente política regula la recolección, almacenamiento, uso y circulación de los datos personales de los Usuarios (clientes, prospectos, visitantes del sitio web y aliados) que interactúan con nuestro portal .
Los datos personales recolectados (Nombre, Cédula, Correo electrónico, Dirección, Teléfono y datos de pago) serán tratados con las siguientes finalidades:
· Gestión Comercial: Ejecución del contrato de compraventa de productos para uso animal y gestión de servicios asociados.
· Atención al Cliente: Gestión de peticiones, quejas y reclamos (PQR).
· Marketing y Fidelización: Envío de material publicitario, ofertas y actualizaciones de servicios.
· Cumplimiento Legal: Conservación de información por periodos legales (contables y tributarios).
2. DERECHOS DE LOS TITULARES (Habeas Data)
De acuerdo con la ley colombiana, usted como titular de los datos tiene derecho a:
1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a la EMPRESA.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo las excepciones legales.
3. Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
5. Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios legales o cuando no exista una obligación legal o contractual de permanecer en la base de datos.
3. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS
Usted puede ejercer sus derechos de consulta o reclamo enviando una comunicación escrita al correo electrónico: [Email específico para datos, ej: datos@tuempresa.com].
· Consultas: Serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles.
· Reclamos: Serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles.
4. AUTORIZACIÓN Y CONSENTIMIENTO
La EMPRESA requiere el consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular. En nuestra página web, este consentimiento se obtiene mediante la aceptación física o digital (clic en checkbox) de esta política antes de la captura de cualquier dato.
5. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN INTERNACIONAL
En caso de que la EMPRESA requiera enviar datos a servidores o aliados fuera de Colombia (por ejemplo, para servicios de hosting o plataformas de email marketing), se asegurará de que el país receptor cuente con niveles adecuados de protección de datos conforme a los estándares de la SIC.
6. VIGENCIA
La presente política rige a partir de su publicación. Los datos personales se conservarán mientras sean necesarios para la finalidad que fueron recolectados o según los tiempos exigidos por las leyes comerciales y tributarias de Colombia.
